為什么大部分客戶會選擇購買我司的數字報軟件?
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作為業務員和售后支持,我認為有以下幾個原因吧:
1. 產品確實好,我們產品設計模式在微軟mvc框架基礎上獨創的一個設計模式,可以集100多家客戶優點于一身。具體可以見我們產品全功能介紹:http://www.tjsimaide.com/news/detail/493.html
2. 客戶在線詢問與溝通很愉快 客戶每一個在線詢問,我們都能及時響應,并且盡量一句話回答客戶的問題,不列條件,不問條件,不因人而已,不耽誤客戶寶貴的時間。
3. 我們價格透明 不存在欺騙客戶的情況,不虛報產品價格,讓客戶不會因為價格成本問題而傷神費腦。一切公平對待,從而客戶使購買產品成為一個愉快的購買合作體驗。
4. 我們把誠信放在第一位 不欺騙客戶,同客戶講清楚我們產品優缺點。不會讓客戶購買不適合他們的產品,不會因為賺小錢而得罪客戶而阻止以后賺大錢,我們始終堅信客戶以后有其他的需求或者給我們介紹其他客戶。
5. 無論是在線詢問還是技術服務,我們都能快速響應。我們不無故拖慢項目進度,力求最短時間內解決客戶的需求,或者給客戶一個明確的時間表。如果客戶要求簡單點,我們就一天賺一萬,客戶要求復雜點,我們也可能一個月或兩個月賺一萬。 總之,我們實事求是,賺了就賺了,虧了就虧了,不會給客戶制造假象。
6. 服務極致 產品售后技術支持,我們力求使客戶滿意,跟我們相關的,我們也會解決,跟我們不相關的,我們也會盡力幫助客戶解決,如:服務器環境配置、產品安裝、服務器安全設置、iis設置、產品如何使用發布、用戶瀏覽器問題解決、排版制作設計軟件指導使用(方正飛騰、photoshop、adobe indesign、coreldraw、acrobat、pdf reader、dreamweaver和辦公軟件word、excel的使用,虛擬打印機的安裝等)、模板修改技術指導和網頁制作技術等。
7. 重視細節 客戶每反映的一個問題,那怕是很小的問題,我們都極為重視,并努力做好它。每升級功能,我們都會考慮性能、安全、穩定和用戶體驗等。產品每個細節,我們是用心在做,并盡力做到極致。
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