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說到電子商務的B2C、B2B和C2C，先看這些外來詞中的B和C都代表什么。B指的是business,可以理解為企業或商業；C指的是cunsumer，是個人消費者。但是，到了中國之后，這個Cunsumer明顯就水土不服，后來就有人把這個C理解為customer,即客戶，包括了個人消費者、企事業單位及政府部門等。我個人對這個C的理解就是customer，緣由于商品流通和國家稅票特點。

B2C是什么？
B2C是“Businesses to customers”指網站的所有者（暫稱為網站方）直接面對客戶，把商品銷售給客戶，屬于零售，所謂自己建站，自己賣。
從商品的流向看，B2C的商品是上游供應商→網站→客戶。資金的流向，絕大部分情況都是用戶→網站→上游供應商；發票也都是由網站給用戶開出，不管是普通發票，還是增值稅票。

B2B是什么？
B2B是“Businesses to Businesses”。特點就是網站方只提供網站平臺，不參與商品交易，服務的客戶主體都是企業，側重于批發，是大宗量的。
作為網站方，它本身是不涉及商品的物流和商品交易的資金流等，只充當中介角色。不僅服務于賣方，也服務于買方。商品的流向是是賣方客戶→買方客戶；商品交易的資金流向是買方客戶→賣方客戶。一般情況，網站方是從賣方客戶那收取固定或不固定的服務費為主，如阿里巴巴，而網站方給賣家開據的是服務性發票。

C2C是什么？
C2C是“Customers to Customers”。其特點，不管從商品流向和資金流向等都與B2C相似，但C2C側重的是零售，服務的客戶不僅有個人，也有企業。

其中，B2B和B2C容易混淆的地方在于，主要產生于對“C”的理解。如賣辦公設備的直銷網站，雖屬于零售，但是，因絕大部分購買辦公設備的用戶都是企業，所以，有人就稱之為B2B；而B2C和C2C容易混淆的地方，也是因為“C”的原因。就拿淘寶網前些日子推出的商城，讓企業在其平臺上零售，由企業把商品賣給客戶，被稱為所謂的B2C。其實，淘寶本身仍然是中介角色，所以，我還是稱之為C2C。

B2M 指的是Business to Manager
　　B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質的不同，其根本的區別在于目標客戶群的性質不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現，而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。

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